about長宏數位工程有限公司於民國94年7月成立,「長」意謂長長久久,「宏」為弘揚之意,取名作「長宏數位工程有限公司」是期盼公司能能永續經營。長宏是一間技術導向公司,以專業技術為基底,和對待顧客的熱忱及完整良好的服務態度,才能獲得顧客信任。

 

身為長宏的員工,在上班時間皆要穿著公司制服,希望能讓客戶感受到專業服務的團隊精神。我們亦不斷提醒員工,只要客人來電反映問題或是詢問相關業務,除了需要禮貌的服務態度,也會請師傅馬上與顧客聯繫,在了解顧客問題後,若是產品方面的問題,將細心與顧客說明;若是屬於安全性問題,會告知工程技師馬上回覆,優先處裡,盡可能在最快時間內,想辦法解決問題。

 

此外,長宏也會不斷讓員工進修精進技術層面,有新的產品及課程,都會讓員工前往學習,使其保有最新技術與思維。當顧客看到市面上有新產品出現前來詢問時,員工的技術才能保持在前線,解決顧客的疑問及需要。有好的產品、好的技術,才能使顧客滿意。